Informativa sulla privacy

1. organo responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web e su tutti i siti e negozi associati è

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o su come esercitare i propri diritti ai sensi della presente informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro consulente per la protezione dei dati.

2. dichiarazione generale

Rispettiamo la vostra privacy e la protezione dei vostri dati personali in conformità con i requisiti legali della Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD) e delle relative ordinanze. La protezione e la sicurezza dei vostri dati personali sono la nostra massima priorità. I vostri dati vengono trattati in conformità alle norme e alle direttive vigenti in materia di protezione dei dati.

Utilizziamo ampie misure tecniche e organizzative (TOM) per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o manipolazione, accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o manipolazione. Ciononostante, vorremmo sottolineare che la trasmissione di informazioni su Internet (ad esempio, via e-mail) può comportare rischi per la sicurezza.

3. trattamento dei dati personali

4. basi giuridiche per il trattamento dei dati

I Suoi dati personali sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati per scopi specifici.
• Adempimento del contratto: se il trattamento è necessario per l'adempimento di un contratto.
• Obbligo legale: se siamo obbligati per legge a trattare i vostri dati.
• Interessi legittimi: Se abbiamo un interesse legittimo al trattamento, ad esempio per ottimizzare il nostro sito web o per garantire la sicurezza informatica.

5. trasferimento a paesi terzi

Se trasferiamo i dati personali in paesi al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicuriamo che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati, ad esempio stipulando clausole contrattuali standard clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.

6. elaborazione dei pagamenti elettronici

Durante l'elaborazione dei pagamenti elettronici, i dati personali come il nome, l'indirizzo, le informazioni sul pagamento e l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato vengono trasmessi a un fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti svizzero. indirizzo IP del dispositivo utilizzato vengono trasmessi a un fornitore svizzero di servizi di elaborazione dei pagamenti. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare il pagamento e sono conservati in modo sicuro. Si garantisce che questo fornitore di servizi soddisfi i requisiti legali in materia di protezione dei dati e li tratti in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati. alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

7. valutazioni dei clienti

I clienti hanno la possibilità di valutare i prodotti direttamente nel nostro negozio online. Ogni recensione viene controllata prima della pubblicazione per garantire che sia conforme alle nostre linee guida. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare recensioni offensive, inappropriate o comunque inopportune non saranno pubblicate. I dati forniti dai clienti non saranno modificati e pubblicati insieme alla recensione.

8a Newsletter

Inviamo newsletter per informarvi su novità, offerte e contenuti rilevanti. A tale scopo, i vostri dati saranno trasmessi a un fornitore esterno di servizi di email marketing e lì elaborati. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nella newsletter o contattandoci direttamente.

Si garantisce che i dati (nomi e indirizzi e-mail) trasmessi siano protetti e non possano essere utilizzati in modo improprio. possono essere utilizzati in modo improprio. Questo fornitore di servizi non esegue alcun trattamento dei dati che non sia effettuato da Hemag Nova AG.

9. apertura di un conto cliente

Quando viene aperto un conto cliente nel nostro negozio online, vengono raccolti e memorizzati i seguenti dati personali:

• Saluto
• Nome
• Nome
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Indirizzo e-mail
• Compleanno
• Azienda, indirizzo dell'azienda e numero di partita IVA (per i clienti aziendali)
• Numero di telefono
• Storico degli ordini e dati sui prodotti acquistati

Questi dati sono necessari per fornirvi un'esperienza di acquisto personalizzata, per elaborare gli ordini in modo efficiente e per fornirvi informazioni pertinenti. e per fornirvi informazioni e offerte pertinenti.

10. politica dei cookie

Questo sito web utilizza i cookie. Questi piccoli file di testo permettono di memorizzare sul dispositivo finale informazioni specifiche relative all'utente dispositivo finale durante l'utilizzo del sito web. Tra le altre cose, i cookie consentono di registrare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti, analizzare il comportamento degli utenti sul sito e migliorare l'esperienza dell'utente.

I visitatori possono impedire la memorizzazione dei cookie effettuando le opportune impostazioni nel proprio browser. Tuttavia, va notato che che in questo caso è possibile che non tutte le funzioni del sito web possano essere utilizzate appieno. I cookie rimangono memorizzati anche dopo rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser (non se l'utente utilizza la modalità in incognito/privata del browser in questione) e possono essere recuperati quando il sito web è essere recuperati quando il sito web viene visitato di nuovo.

11. tracciamento sul sito web

Utilizziamo tecnologie di tracciamento ai fini della progettazione basata sulle esigenze e dell'ottimizzazione continua del nostro sito web. In questo contesto, creiamo profili utente pseudonimizzati e utilizziamo i cookie (si veda anche la sezione "Informativa sui cookie"). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono memorizzate ed elaborate sui nostri server insieme ai dati dei file di log. ed elaborate.

Raccogliamo, tra l'altro, le seguenti informazioni:

• Il percorso di navigazione di un visitatore sul sito web (compresi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati).
• Il tempo trascorso sul sito web o su determinate sottopagine.
• La sottopagina in cui viene lasciato il sito web.
• Il paese, la regione o la città da cui viene effettuato l'accesso.
• Informazioni sul dispositivo finale (tipo, versione, larghezza e altezza della finestra del browser).
• Se il visitatore è un utente abituale o nuovo.

Utilizziamo queste informazioni per analizzare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi connessi all'uso del sito web in relazione all'utilizzo del sito web ai fini delle ricerche di mercato e della progettazione personalizzata del nostro sito web.

I dati non saranno trasmessi a terzi.

12. l'utilizzo della WLAN per gli ospiti di Hemag Nova AG presso la sede centrale dell'azienda ad Aadorf

Presso la sede di Hemag Nova AG ad Aadorf, mettiamo a disposizione dei nostri clienti una WLAN per gli ospiti. Quando viene utilizzata la WLAN ospite, vengono memorizzati dati come l'indirizzo MAC, il produttore e il tipo di dispositivo utilizzato e la durata dell'utilizzo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza informatica. Questi dati non vengono ulteriormente utilizzati o inoltrati.

13. funzioni di live chat e contatti

Il nostro sito web offre una funzione LiveChat e un modulo di contatto che consentono di comunicare direttamente con il nostro servizio clienti. I dati forniti durante l'utilizzo della LiveChat o del modulo di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, contenuto della chat) vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. Questi dati possono essere analizzati per migliorare i nostri servizi, ma non vengono trasmessi a terzi. non vengono trasmessi a terzi.

Lo stesso vale per i contatti via e-mail. I dati forniti saranno utilizzati e conservati per elaborare la richiesta. I dati possono essere analizzati per migliorare i nostri servizi e non vengono trasmessi a terzi.

Le conversazioni telefoniche non vengono registrate. I dati forniti durante la telefonata saranno utilizzati dal nostro personale per risolvere la vostra richiesta. risolvere la vostra richiesta. Questi dati possono essere memorizzati dai nostri dipendenti sotto forma di note di chiamata. La memorizzazione ci aiuta a risolvere la vostra richiesta. preoccupazione. Le note di chiamata possono essere analizzate per migliorare i nostri servizi, ma non vengono trasmesse a terzi.

14. impostazioni predefinite che rispettano la privacy (privacy by default)

I nostri sistemi e servizi sono impostati di default in modo da trattare solo i dati necessari per il rispettivo scopo. Questa impostazione "privacy by default" garantisce che la protezione dei dati sia integrata fin dall'inizio e che la privacy degli utenti sia protetta nel miglior modo possibile.

15 Nessuna responsabilità per i link esterni

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni gestiti da terzi. Non abbiamo alcuna influenza sui contenuti e sulle pratiche di protezione dei dati di questi siti esterni e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro contenuto o per la protezione dei vostri dati. Vi raccomandiamo di leggere le dichiarazioni sulla protezione dei dati delle pagine collegate pagine collegate prima di inserire i vostri dati personali.

16. trattamento dei dati nell'ambito di concorsi

I dati personali, quali nome, indirizzo e dati di contatto, vengono elaborati nell'ambito di concorsi, gare o promozioni simili che offriamo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'organizzazione del concorso e, se del caso, per avvisare i vincitori. Al termine del concorso i dati saranno cancellati, a meno che non sia stato dato un altro consenso.

17 Diritti degli interessati

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto all'informazione: avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui dati personali da noi conservati.
• Diritto di rettifica: è possibile richiedere la rettifica di dati errati o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se non sono più necessari per lo scopo originario e se non vi sono obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento: a determinate condizioni, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.
• Diritto di revoca del consenso: Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete ritirarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare questi diritti, potete contattare in qualsiasi momento il nostro responsabile della protezione dei dati (vedi sopra per i dettagli di contatto).

18. valutazione del credito / recupero crediti

Prima di offrire il metodo di pagamento "fattura", ci riserviamo il diritto di effettuare un controllo del credito. A tale scopo collaboriamo con un fornitore di servizi esterno, che elabora i dati personali a tale scopo. Questo controllo serve a tutelare i nostri interessi legittimi, al fine di ridurre al minimo il rischio di mancato pagamento. I dati vengono trasmessi a un fornitore di servizi di valutazione del credito e di recupero crediti con sede in Svizzera, in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati.

Al fine di verificare la vostra affidabilità creditizia, verranno trasmessi i dati da voi forniti al momento della compilazione dell'ordine. Tale trasmissione può contenere i seguenti dati: Cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita e informazioni sull'ordine (totale dell'ordine).

In caso di mancato pagamento, verranno trasmessi a questa società di recupero crediti altri dati, in particolare gli importi delle fatture e dei solleciti in sospeso, nonché i dati di fatturazione che ci avete fornito (nome, indirizzo, indirizzo e-mail). (nome, indirizzo, indirizzo e-mail). Dopo questo trasferimento, i dati saranno ulteriormente elaborati dalla società di recupero crediti. La protezione dei dati è garantita anche durante questo trattamento.

19 Elaborazione degli ordini e trasferimento a terzi

In alcuni casi, commissioniamo a terzi l'archiviazione e l'elaborazione dei vostri dati personali per nostro conto. Queste terze parti agiscono esclusivamente come elaboratori e non possono utilizzare i dati per i propri scopi. In tutti i casi, ci assicuriamo che i terzi rispettino la LPD e che i vostri dati siano protetti in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile in Svizzera.

20. videosorveglianza

I nostri locali commerciali sono videosorvegliati per prevenire e indagare su reati e per proteggere i nostri interessi legittimi e quelli dei nostri dipendenti e clienti. Le registrazioni vengono cancellate dopo 90 giorni, a meno che non siano necessarie come prova di incidenti.

21. modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e si applicheranno a partire dal momento della pubblicazione.