Transportschaden
Ist Ihre Bestellung defekt angekommen?
Trifft unsere Sendung beschädigt bei Ihnen ein, bringen Sie das beschädigte Produkt mit Umverpackung und Stopfmaterial unverzüglich zur ortsansässigen Post und füllen Sie dort eine Schadensmeldung aus.
Wichtig:
Verlangen Sie eine Kopie und senden Sie uns diese als Foto oder eingescannt zu an returns@hemagnova.ch , damit Sie Ihr Anspruch auf intakte Ware einfordern können.
Äusserlich nicht erkennbare Schäden müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung der zuständigen Poststelle Ihrer Gemeinde melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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